Und so macht’s der Discounter wie er ‘s will – Laugen-Croissant mit Sesam raus aus dem Sortiment
Sie mögen wöchentlich mehrfach zu Lidl rennen, doch mal fehlt dies und mal fehlt das. Und das seit Mitte April 2020 und nicht beim Klopapier!
Das ist mit Höschen-Windeln in Größe I so, mit Laugen-Croissants, deretwegen Sie jeden Samstag anfuhren, oder sie bemerken mal ganz nebenbei, wie scheußlich die Bemusterung der Liegenauflagen ist, die Ihnen den Sommer verschönern sollen.
Und so sind am Samstag auch noch die Fair-Trade-Röschen zu 1,99 so alt, dass die Blättchen leider erst zuhause als faulig erkannt werden, wenn man das Cellophan öffnet.
Dann kommt auf freundliche Anfrage zu Croissants und Liegenauflage halt die Mail mit den Textbausteinen.
Und das klingt so:
Sehr geehrter ….
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir sind stets bemüht, die Wünsche unserer Kunden aufzugreifen. Um unseren Kunden weiterhin ein äußerst günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte anbieten zu können, sind wir als Discount-Filial-Unternehmen gezwungen, nur ein begrenztes Sortiment zu führen.
Da wir uns dabei an dem durchschnittlichen Nachfrageverhalten unserer Kunden orientieren, können wir leider nicht jeden einzelnen Wunsch erfüllen.
Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf und leiten diesen an die entsprechende Abteilung weiter. Rückmeldungen unserer Kunden zu unserem Sortiment sind uns stets wichtig und geben wertvolle Hinweise auf die zukünftige Gestaltung unseres Angebots.
Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden in unseren Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG
Kundenservice
Rötelstraße 30
74172 Neckarsulm
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